WORKSHOCK - Palestras de Impacto 

WORKSHOCK IN COMPANY

Os clientes reclamam do mau atendimento. Parece que não há intenção de vender, mesmo com o mercado desaquecido. A cada contato piora o atendimento e nada justifica. A primeira impressão é a que fica, a segunda danifica e a terceira intensifica.

O diferencial competitivo de qualquer empresa é o atendimento, feito de um único jeito por todos os colaboradores, em todos os níveis e setores.

Qualquer problema de um cliente, seja qual for, é um problema de todos os funcionários da empresa.


Solicite mais informações e peça um orçamento: workshock@workshock.com.br

Escolha uma data, um local, reúna sua equipe e contrate este workshock in company:


ATENDIMENTO & ENTENDIMENTO COMO ÚNICA AÇÃO

Todos na empresa, podem e devem atender de um só jeito

  • Principais temas abordados:
  • Atendimento telefônico e eletrônico.
  • Atendimento pessoal: O diferencial.
  • Reclamações são sempre bem-vindas.
  • Como todos devem atender de um só jeito.

Tratar as pessoas com gentileza e educação, não é apenas uma questão de bons modos, é bom para os negócios.

Palestrante - AMOS LEE HARRIS JÚNIOR

Diretor da Universidade Automotiva - UniAuto, autor de livros e e-books, consultor especializado, envolvido exclusivamente com o segmento automotivo há mais de 40 anos, com ampla experiência junto às montadoras, importadoras, concessionárias, revendedores multimarcas e entidades classistas.

Conheça o blog do Amos Lee: https://amosleeharrisjunior.wordpress.com/sobre/

Público-Alvo

Titulares, gestores e todos os funcionários em todos os níveis hierárquicos. Todas as empresas do setor automotivo.

Carga Horária

Meio período (manhã, tarde ou noite).



Conheça o conteúdo de cada palestra

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Tel: 12 99741 2200

E-mail: workshock@workshock.com.br